互联网的新起点,自媒体的机会在哪里?

万旭成提出过一个辩证的想法,今天到底互联网是上半场还是下半场?现在我们一直在提互联网下半场概念,但实际上今天在他来看,他觉得今天的互联网既是上半场也是下半场,这传统的五亿深度互联网用户的是下半场,因为进入微信互联网了,另外由微信打开的五亿用户的是互联网上半场,微信是他们互联网的起点

微信今天已经超过十亿的月活用户,大概有五亿的用户是PC时代和移动时代激活的互联网深度用户,他们的整个消费行为,整个社交行为,整个娱乐行为经历过三个周期,从PC到移动到微信,这类人群要怎么服务他们,实际上是基于社交,基于新的业态去做服务的创新。

互联网的新起点,自媒体的机会在哪里?

 

但另外五亿人是以前所有互联网阶段都没有触达到的,他们深耕于三到六线,他们并没有以前很好的去互联网化,这群人因为有微信的存在,他们第一次触网。

对他们来讲以前没有经历过互联网阶段,他们今天的消费服务是从零开始的,所以万旭成认为一定要善于区分这两类人,不然会很容易陷入一种特别单一,特别偏执的服务模型里面。万旭成的观点就是互联网今天上半场属于一群人,下半场又属于一群人。

互联网生态从零到一一定会经历这几个周期,从通讯等媒体、到社交、到游戏、到本地生活、到金融。

今天的微信把它定义为互联网阶段,刚刚到了一个中间节点,微信完成的首先是通讯的第一个周期,大家通过聊天沟通发语音的通讯阶段,后面进入公众号大爆发,完成了媒体阶段的积累,然后朋友圈的开放完成了社交的积累,今天刚好来到一个工具电商游戏节点,小程序诞生了。小程序的诞生我们很自然的理解成微信开始它的下半场,去进入后面半场。后面的半场核心解决的是商业的放大和腾飞。

未来电商到底有什么样的特征?

互联网微信时代,赋予了社交电商无限的可能性,成就了未来电商的模式。未来电商到底有什么样的特征?

互联网的新起点,自媒体的机会在哪里?

 

上一代电商有两个特征:

一是网格化程度,亚马逊有物流、商户、云;

二是数据化能力高,淘宝今天基本上用数据算法做推荐,包括快手、今日头条都是通过算法起来的。

传统电商网格化和算法还要升维一下,在微信时代万旭成认为互联网给电商领域新的机会是在三个象限:

一是依然存在网格化需求,关系链,通过关系链构建网格化;

二是依然承载算法需求,但是通过触达实现算法推进;

三是小程序。

所谓的关系链就像如今社交电商行业里这三个商家代表:拼多多、云集,小电铺。社交电商本身是关系链的升级,拼多多的模型是1000万个发起拼团的人,发给身边10个亲朋好友一个亿用户,他是100万乘以10的模型,云集是100万个店主,每个店主去找100个粉丝,也是一个亿,而小店铺为1万个公众号、自媒体赋能开店,每个公众号有1万个粉丝买东西,网格颗粒度不一样。

什么样的生意是服务10个人的?什么样的生意是服务100个人的?什么样的生意是服务100万人?业态是不一样的,整个关系链带来的是社交电商的诞生,这三类电商整体抽象来看就是网格化程度不同,小店铺通过网格实现用户获取和服务触达。

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小程序到底在其中起到什么作用?

在万旭成看来,小程序的作用分为流量、复购和转化率。

1、流量。流量面对是10亿微信互联网用户以及5亿从来没有在淘宝上买东西的用户。大量公众号的打开率下降,公众号粉丝需要获得更丰富的服务,小程序能够承载流量从公众号走向小程序。

2、复购。以前用H5的时候,复购做的很差,因为用户没有入口找到重复服务,以前用H5的时代相当于电商业态摆地摊,因为你不是有档口,没有固定档口,是穿来穿去,微信对于H5的违规打击是很严格的,H5做电商的权限不一定被认可,H5天然体验差很多。我们用小程序发展复购特别快,复购形成了微笑曲线,因为微信社交网络用户时时刻刻受到各种推送,整个网络特别有韧性,复购率现在比之前H5提升了1-2倍之间,这个数据是“双11”之前的。

3、转化率。微信漏斗从公众号的内容到H5是有一个巨大漏斗,这个漏斗只有1%左右的流量。但是用小程序以后,基本上可以达到10个点左右,转化率综合来看至少翻了一倍以上。

以上三个维度都是电商关注的核心指标,在小程序上做了重大突破。

万旭成认为,内容媒体,特别是自媒体,对整个中国新生代用户的消费影响很大。公众号也是一种生活方式,这种商品和运营体制,对其他传统电商来讲,是不存在的。今天这群用户成为自媒体的粉丝之后,一定有新的消费渠道需求,这正是一个很好的商机

微信中,流量和内容场景是相对去中心化的,为去中心化的节点赋能,是一件很有意义的事。

于是,万旭成想,能否开发出一个中介平台,做商品、技术、运营的“批发”…帮自媒体人解决成本问题。

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自媒体如何通过小程序赚钱?

核心是要从以前纯粹媒体流量的驱动变成产品化驱动,因为媒体流量是有限的,一个自媒体的打开率也是有限的。

但通过小程序里的产品裂变,以及用户的渠道入口进入,流量会变得更多。

今天我们自媒体小程序的流量,40%来源于公众号文章,60%来源于用户下拉。而没有小程序之前,100%来源于公众号,相当于我们把传播范围变大了。

所以关键在于,如何利用媒体的流量,裂变出更多流量。

第二是如何利用自媒体内容的能力提升转化率。

第三,如何把现有团队内部的同事变成懂得电商运营的同事。

整个小电铺在今年一年做了很多创新,最大的创新就是基于小程序搭建的去中心化的电商生态,因为这几千个小店铺相互之间不用互通,也不需要互通,他们就是一个网络,每一个渠道服务自己的垂直用户为小店铺生态回收数据,小店铺做整体的服务提升的同时再推送给他们,这个网络已经初步具有这样的形状了,为此有更多的算法创新,可以做更多的精准推送,做更多的选品提升,可以实现机器代替人的决策。

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作者:林羽凡
人生不是一种享乐,而是一桩十分沉重的工作。-- 列夫·托尔斯泰
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